DHL Express, Inc. Müşteri Hizmetleri Ön Saf Yetkilisi - Arapça in Turkey

52632

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversite / yüksekokul öğrencisi veya mezunu

  • İyi derecede Arapça bilen

  • Tercihen İngilizce bilen

  • İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı

  • Gelişime ve öğrenmeye açık

  • Takım çalışmasına yatkın

İŞ TANIMI

  • Yarı zamanlı veya tam zamanlı sürelerde çalışabilecek

  • Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması

  • Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması

  • Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi

  • Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi

  • Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması

“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”

*Yalnızca başvurusu olumlu değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.