DHL Express, Inc. Support Executive Utrecht in Netherlands

71993

Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Zijn klanten, pakjes en de OK-scan jou niet onbekend? Deel jij jouw enthousiasme graag met je collega’s? En doe jij er alles aan om de processen zo soepel mogelijk te laten verlopen? Dan ben jij dé persoon die we zoeken voor de functie van Support Executive!

Werkzaamheden

  • Voorbereiden en aansturen van in- en outbound processen

  • Helpen in de routevoorbereiding van koeriers

  • Contact met klanten, klantenservice en collega’s

  • Oplossingen zoeken bij probleemzendingen

  • Klanten ontvangen en helpen in onze DHL shop

  • Luisteren naar de feedback van de koeriers

  • Schakelen met supervisors om samen feedback om te zetten in actie

Dit ben jij

Jij bent een echte teamplayer en weet je collega’s elke dag te motiveren met jouw enthousiasme. De helicopterview is jou niet onbekend; als tijdens de sort één route overloopt, spring jij graag bij. Dit doe je enerzijds om je collega te helpen en anderzijds om het proces zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook begrijp jij altijd wat de klant van ons verwacht. Jij kijkt ernaar uit om samen met de klant, klantenservice en collega’s ervoor te zorgen dat elke zending succesvol wordt afgeleverd. Je staat ervoor open om zowel in de ochtend, als in de avond te werken en bent helemaal klaar voordevolgende stap in jouw carrière.

Ons aanbod

  • Een passend maandsalaris (CAO-schaal7)

  • Een contract voor 40 uur per week

  • Avonduren worden met 112,5% en 125% uitbetaald

  • 6,24% van je jaarsalaris te besteden aan meer vrije tijd of meer cash

  • Een maandelijks te verdienen bonus van €100,-

  • Mogelijke training tot heftruckchauffeur

  • Vrijheid om de taken op te pakken, die je goed passen

  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld supervisor

  • Een enthousiast en bevlogen team, dat je graag op weg helpt

Jouw achtergrond

  • MBO+ werk- en denkniveau

  • Bereid tot het draaien van wisseldiensten

Jouw talenten

  • Natuurlijke behoefte aan persoonlijke en professionele ontwikkeling

  • Kennis en ervaring met het DHL Express netwerk

  • Niet bang om verantwoordelijkheid te nemen

  • Een benaderbare uitstraling en positieve instelling

Heb jij interesse in de functie?

Stuur dan vóór 27 januari jouw CV en motivatiebrief naar recruiter Stephanie Cremers

via stephanie.cremers@dhl.com